Envíos y devoluciones - Belleck

Envíos y Devoluciones

GASTOS DE ENVIO

ROCKDRAM SL sólo realiza envíos en España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y Reino Unido cobrando una cantidad de 3,5 Euros en concepto de gastos de Envío dentro de España, 10 al resto de Europa y 20 al extranjero.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quien los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace carga de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que ROCKDRAM SL no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a ROCKDRAM SL los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

ROCKDRAM SL no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de uno y cinco (1-7) días laborables desde los mismos salgan del almacén de ROCKDRAM SL.

ROCKDRAM SL. efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque ROCKDRAM SL intenta ajustarse a ellos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Cambios de talla

- El cambio de talla deberá ser comunicado vía e-mail a Belleck (belleckofficial@gmail.com)

-El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para solicitar el cambio de talla, a partir del día que el cliente acepta el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

- Belleck se encargará de la recogida del producto y se comprometerá a correr con los gastos de envío.

-Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Devoluciones

- La devolución deberá ser comunicada vía e-mail a Belleck (belleckofficial@gmail.com).

- El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para solicitar la devolución, a partir del día que el cliente recibió el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

- El reembolso del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución.

- Belleck no se encargará de la recogida del producto por lo tanto no se compromete a correr con los gastos de recogida.

producto defectuoso

- Se informará a Belleck en el caso de que el producto no se encuentra en perfecto estado a través de la dirección de correo belleckofficial@gmail.com

- Belleck se compromete a asumir el coste de la devolución y los gastos de envío y restituir el producto por uno nuevo.

- Belleck se encargará de la recogida del producto

Reclamaciones

-Toda reclamación podrá ser enviada a la dirección de correo 

belleckofficial@gmail.com